Агент по продаже билетов работает в аэропорту в качестве звена, через которого пассажиры имеют контакт с авиакомпанией. Работа включает в себя регистрацию пассажиров, выдачу, а иногда и продажи билетов. Люди, желающие войти в эту профессию, обычно обращаются к авиакомпании непосредственно, хотя некоторые авиакомпании также используют кадровые агентства.

Агентам, как правило, не нужно высшее образование. В самом деле, некоторые авиакомпании принимают персонал в возрасте 18 лет. Тем не менее, работа действительно нуждается в хорошем спектре навыков, включая грамотную речь, некоторые знания по географии, в частности, расположение аэропортов по всей стране и за рубежом. Хотя есть несколько формальных требований к резюме, опыт обслуживания клиентов и продаж является существенным преимуществом при подаче заявления на должность.

Агенту по продаже билетов требуется большая гибкость, так как персонал аэропортов может потребоваться в течение дня и ночи. Это означает, что агенты должны быть доступны для работы 24 часа в сутки, т.е. посменно. Работа может также включать большой стресс, т.к. к агентам обращаются пассажиры, если рейс задержан или отменен. Агент также может помочь подобрать дешевые авиабилеты от своей компании.

Зарплаты на этой работе могут довольно сильно отличаться. Однако, они, как правило, вполне достаточны по сравнению с другими вакансиями работ для выпускников средних школ, которые не имеют высшее образование. Преимущества в авиаотрасли также достаточно щедрые- здравоохранение и пенсионное финансирование, скидка, или даже бесплатный проезд с авиакомпанией.

Конкуренция между агентами авиаперевозчиков жесткая. Чем больше город, тем больше рабочих мест агентам по продаже билетов доступны.

С позиции начального уровня, есть много возможностей для продвижения как только вы станете агентом по продаже билетов в зависимости от авиакомпании. Один из вариантов карьеры - перейти на продажу билетов для корпоративных покупателей. Из-за возможности для продвижения, огромное количество людей пытаются попасть в эту отрасль.