Практически любая работа в сфере туризма предполагает постоянное активное общение с разными людьми. Для работников турфирм, и, прежде всего, для гидов, необходимо владеть хотя бы минимальными навыками психолога, в любых ситуациях проявлять дружелюбность, сохранять общительность и желание поделиться своими знаниями о стране, ее особенностях и традициях. Сопровождающий группу гид должен владеть языком населения той страны, где он работает, должен как можно лучше разбираться в особенностях культурных традиций (это в наибольшей степени относится к буддистским и мусульманским странам).

Туристы ждут от своего гида веселого характера, умения и готовности вовремя пошутить и т.п. Гиду иной раз приходится разруливать конфликтные ситуации, которые возникают иногда на экскурсиях при общении туристов с торговцами, музейными сотрудниками и просто местными жителями. В обязанности гида входит умение оказать первую медицинскую помощь.

У гидов есть и свой этикет. Гидам нежелательно обсуждать с туристами религию и особенно политику стран пребывания, личные проблемы, работу отелей, проявлять неуважение к национальности туристов, уделять кому-то больше времени, чем другим туристам. Гидам не разрешается использовать грубую, тем более ненормативную лексику, носить во время работы солнечные очки и разговаривать по мобильному телефону по личным вопросам.

Туристы, конечно, попадаются самые разные. Во время пребывания в чужой стране туристы именно к своему гиду обращаются по всем вопросам. В силу этого на гида ложится тяжелый груз ответственности за отдыхающих. Гид вынужден терпеть плохое настроение не выспавшихся туристов, отвечать на вопросы, подчас не всегда умные, а иногда и откровенно дурацкие, выслушивать те или иные претензии отдыхающих.

Гид, сопровождающий отдыхающих в поездках по стране, получает вознаграждение, размер которого зависит от качества предоставляемых гидом услуг, от уровня его общей эрудирудиции, а также от способности найти выход из самых неожиданных ситуаций. Наиболее низкую зарплату получают так называемые трансфермены, специфика работы которых не предъявляет к ним требований глубоких познаний в какой-либо области. Их гонорар обычно не превышает 300 евро или 400 долларов. Следующая категория - отельные гиды, которые могут зарабатывать в 2 раза больше. Аниматоры, которые развлекают гостей отелей иногда по десять часов в сутки, зарабатывают до 700 долларов или 550 евро.

Профессиональный гид – всегда хороший психолог, умеющий общаться с самыми разными людьми и обладающий высокой стрессоустойчивостью и дружелюбием. Гид должен иметь лицензию на право работы и каждые три года проходить переаттестацию. При соблюдении этих условий зарплата гидов может составлять 1600 долларов или 1250 евро. Кроме того, гиды иногда получают комиссионные (до 30%) от покупок, которые туристы совершают в определенных лавочках.

На большинстве направлений самолеты вылетают из московских аэропортов. Поездка обычно включает большее или меньшее количество экскурсий. Так, например, туры во Францию часто включают посещение не только музеев Парижа, но также Нормандии, Бретани и Лазурного берега.